Segurança

🔒 Segurança na MXTera

A MXTera foi criada para ser o ambiente mais seguro possível para quem compra ou vende produtos digitais de jogos.
Com o nosso sistema ProteçãoMX, garantimos segurança, transparência e responsabilidade para ambos os lados da transação.

🛡️ ProteçãoMX para Compradores

Compre com confiança. O ProteçãoMX garante que os vendedores cumpram suas obrigações e entreguem o produto conforme anunciado.

✅ Como funciona a proteção para o comprador:

Você realiza a compra pela plataforma.
O pagamento fica em segurança, aguardando a entrega.
Após a entrega, você confirma o recebimento e o pagamento é liberado ao vendedor.
Se o produto não for entregue ou for diferente da descrição, você estará protegido.

🟥 Não está coberto pelo ProteçãoMX:

Se você já confirmou o recebimento do pedido.
Arrependimento após a entrega.
Transações feitas fora da plataforma.
Mudanças feitas pela empresa do jogo após a entrega.
Reivindicações fraudulentas (sujeitas a medidas legais).

⚠️ Importante:
Confirme o recebimento somente após verificar que está tudo certo.
Se nenhuma reclamação for feita em até 72h após o vendedor confirmar a entrega, o pedido será considerado aceito.

🧾 ProteçãoMX para Vendedores

Venda com tranquilidade. O ProteçãoMX protege você contra fraudes e chargebacks, desde que siga corretamente as diretrizes da plataforma.

✅ Cobertura para o vendedor:

Proteção contra chargeback, se você enviar prova de entrega válida.
Suporte em disputas, desde que esteja em conformidade com os Termos de Serviço.

🟥 Não está coberto pelo ProteçãoMX:

Produto ou serviço diferente da descrição.
Falta de entrega no prazo.
Golpes ou fraudes cometidas pelo vendedor.
Não envio da prova de entrega dentro do prazo.

🚨 Denúncias e Monitoramento

A MXTera monitora ativamente todas as atividades da plataforma, mas você também pode ajudar.

📢 Denuncie qualquer atividade suspeita, incluindo:

Propostas de negociação fora do site
Abusos no chat
Tentativas de golpe
Contas falsas ou suspeitas

Basta clicar no botão “Denunciar” no perfil ou conversa do usuário. Levamos todas as denúncias a sério.

📦 Prova de Entrega no Marketplace MXTera

Após a entrega de qualquer produto ou serviço, o vendedor deve enviar a prova de entrega exclusivamente pelo painel da plataforma, na seção "Itens Vendidos".
Não são aceitos comprovantes por e-mail ou outros meios externos.

🗂️ Limites de envio:

Tamanho máximo por arquivo: 100 MB
Quantidade máxima de arquivos por pedido: 150

🔐 Tipos de Prova de Entrega Aceitos

🪙 Venda de Moedas (Coins / Gold / Cash, etc)

Print ou vídeo mostrando o envio das moedas para o personagem do comprador.
O personagem do comprador deve estar visível no vídeo ou print.
Sempre que possível, inclua o chat de confirmação com o comprador ou o histórico de troca.
Caso o jogo permita, mostre a quantidade de moedas antes e depois da transação.

🎒 Venda de Itens In-Game

Prints ou vídeo mostrando:
- A troca ou entrega no jogo.
- O nome do personagem comprador visível.
- O inventário antes e depois da entrega, se aplicável.
Se o jogo tiver sistema de correio, mostre a mensagem enviada com o item.

👤 Venda de Contas

Prints da tela contendo:
- Login e senha da conta vendidos (pode ser ocultado parcialmente após verificação).
- Dados importantes da conta (nível, personagem, ID etc).
Print da conversa com o comprador confirmando o recebimento dos dados.
Caso o jogo envie notificações por e-mail ao trocar IP ou dispositivo, inclua esse print também.

⚔️ Serviços de Boosting / Up de Personagem

Vídeo ou prints mostrando:
- A conta logada com progresso realizado (nível, conquistas, status).
- Tela inicial do jogo com o nickname.
- Prints de antes e depois do serviço (ex: nível 50 → 70).
Se possível, inclua data e hora no vídeo/print para validação.

⚠️ Importante

A MXTera poderá cancelar ou reter o pagamento de pedidos em que a prova de entrega seja:

Incompleta.
Editada ou manipulada.
Divergente das informações do pedido.

Sempre envie provas claras e completas para garantir a liberação do saldo de forma rápida e segura.

🤝 Confiança é prioridade

Com o ProteçãoMX, você está em um ambiente onde respeito, transparência e responsabilidade são levados a sério.

Compre e venda com segurança.
A gente cuida do resto.