ProteçãoMX para Compradores

ProteçãoMX para Compradores
Como protegemos nossos compradores

Sinta-se seguro e confiante ao realizar transações na MXTera. O ProteçãoMX garante que os vendedores cumpram suas obrigações e entreguem o produto conforme descrito.

Como protegemos o comprador
O comprador realiza a compra de um produto.
Tanto o comprador quanto o vendedor confirmam que a transação foi bem-sucedida.
O vendedor recebe o pagamento.
O ProteçãoMX cobrirá a compra do comprador quando:
O comprador não receber o produto.
O item recebido não corresponder à descrição fornecida na plataforma.
O ProteçãoMX não cobre os seguintes casos:
O comprador já tiver verificado e confirmado o recebimento do pedido.
Arrependimento do comprador após o recebimento do produto.
Transações realizadas fora da MXTera.
Alterações feitas pelo desenvolvedor do jogo ou pela editora após a conclusão da entrega.
Reivindicações fraudulentas:
O ProteçãoMX não cobre reivindicações fraudulentas. Reservamo-nos o direito de tomar medidas legais e suspender permanentemente a conta de um comprador que registrar uma reivindicação falsa.
Confirmação de recebimento:
O comprador deve confirmar o recebimento do pedido apenas após verificar que o produto recebido está conforme a descrição e em bom estado de funcionamento. A confirmação do recebimento implica que o comprador está satisfeito com o produto e concorda em liberar o pagamento para o vendedor.
Aceitação dos Bens/Serviços:
O comprador será considerado como tendo aceitado os bens e/ou serviços adquiridos se nenhuma reclamação for registrada dentro de 72 horas após a entrega.
Disputas de pagamento e chargeback:
O ProteçãoMX não cobre disputas de pagamento ou chargebacks. Se ocorrer um chargeback, investigaremos e não atenderemos pedidos de reembolso relacionados a ele.
Limitações de garantia:
O ProteçãoMX não oferece garantia sobre o produto adquirido, apenas sobre a entrega conforme descrita na plataforma.